Política de privacidade
Esta política explica como são tratados os dados relacionados a esta página e ao contato iniciado por ela. A controladora dos dados é a Clínica Távora Morari (N TAVORA COUTO LTDA, CNPJ 44.695.343/0001-93), com endereço na Rua General Rondon, 1385, sala 501, Edifício ACIA, Centro, Macapá, Amapá. A Lufo atua como operadora, parceira de tecnologia e marketing.
Dados usados para funcionamento e atribuição
Quando você decide abrir o WhatsApp, a página registra uma sessão técnica de clique com horário, um protocolo aleatório, a rota acessada, um identificador anônimo de sessão e sinais de campanha, como UTMs e identificadores técnicos das plataformas de anúncio. Esse registro representa uma intenção de contato. Ele não cria sozinho um lead, prontuário ou cadastro de paciente.
O registro técnico mantém a continuidade da atribuição entre a página e a conversa que você iniciar. Ele não é enviado ao Google Tag Manager nem ao PostHog com nome, telefone, mensagem, protocolo ou informação de saúde.
Medições opcionais
Com sua autorização, usamos Google Tag Manager, Google Ads e PostHog para entender visualizações, leitura das seções, abertura de perguntas frequentes, profundidade de rolagem e cliques nos botões de contato, e para medir a contribuição das campanhas.
Após o aceite, podem ser autorizados os sinais necessários à medição de uso e de conversões (ad_storage, analytics_storage e ad_user_data). A personalização de anúncios (ad_personalization) permanece desligada. No PostHog, captura automática, gravação de sessão, perfis persistentes, geolocalização por IP e persistência local ficam desligados.
Você pode continuar sem aceitar essas medições. Para revisar ou revogar a escolha, use o botão "Revisar preferências de medição", no rodapé da página principal.
Contato pelo WhatsApp e CRM
Somente quando uma mensagem real chega ao WhatsApp da clínica os dados informados na conversa passam a ser usados para responder ao contato, organizar o atendimento e registrar a oportunidade no CRM usado pela equipe. O clique no botão não é tratado como lead. O WhatsApp da clínica é atendido pela mesma equipe que acompanha os pacientes do Dr. Ronaldo Morari e da Dra. Natália Távora. Evite enviar informações de saúde além do necessário antes de receber orientação da equipe.
Prestadores e segurança
Podem participar do tratamento, dentro de suas funções, fornecedores de hospedagem, DNS, mensageria, Google Tag Manager, Google Ads, PostHog e CRM. O acesso é limitado às finalidades operacionais, os segredos de integração ficam no servidor e os dados não são vendidos.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e, quando aplicável, exclusão ou revogação de consentimento. Envie a solicitação para ronaldomorari@gmail.com ou pelo WhatsApp da clínica, indicado na página principal.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da versão mais recente fica indicada no início do documento.